人間だから間違いはあるさという考え方では
いつまでたっても、エラーは減らない。
エラーはあってはいけないという発想から
スタートしなければならない。
日本の自動車産業が世界的に強い地位を築いたのも
「欠陥品はあってはならない」という考え方で進んだためであり
逆に米国の自動車産業が地盤沈下したのは
「欠陥品の許容範囲を決めた」ためなのである。

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間違い (22) 方法論 (3) 自動車 (10) 日米 (3) エラー (2) 欠陥品 (1) リコール (1)

松村清 名言数 9

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

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